Perbaiki Tampilan Visual Situs Anda!
Artikel ini yaitu lanjutan dari 2 artikel sebelumnya yaitu, Transfer sensation dan Cara mendapat sebuah kepercayaan. Sebelumnya telah di bahas wacana betapa pentingnya sebuah kepercayaan dan tampilan visual itu. Ini yaitu artikel yang akan melengkapi kedua artikel tersebut.
Mungkin kita pernah berkunjung ke situs yang menjual produk” istemewa”nya dengan kata-kata yang sangat meyakinkan lengkap dengan bukti, testimoni dan garansi berkali-kali lipat apabila kita mengalami kegagalan. Tapi mengapa seringkali kita masih saja susah percaya? Memang sih banyak diantara situs tersebut yang terkadang menyesatkan, tapi banyak pula lho yang benar-benar menjual produk yang memang berkualitas. Mengapa hal ini bisa terjadi? Inilah hal yang harus kita perbaiki.
Saya telah menganalisis dari beberapa situs website, lapak lembaga dan toko online yang cukup sukses dalam penjualan produknya. Meskipun sekilas sama dengan situs-situs lainya, ternyata ada sedikit yang menciptakan mereka berbeda. Mereka berhasil melaksanakan proses transfer sensasi sehingga menciptakan pelanggan percaya! Tidak hanya percaya pada orangnya, namun juga percaya pada produk dan kualitas pelayananya. Itulah efek dari proses transfer sensasi yang benar. Pada artikel Sensation Traference dikatakan bahwa selain kualitas, seseorang juga akan menunjukkan evaluasi dari luar. Jika dari awal sudah mendapat evaluasi yang bagus dari pelanggan kedepannya niscaya akan berdampak positif terhadap kepuasannya. Saya yakin bila Anda berhasil melaksanakan proses transfer sensasi dengan benar, gelar “recommended seller” pun niscaya akan segera Anda miliki.
Berikut ini yaitu beberapa hal penting yang menciptakan situs tersebut berbeda. Ini yang harus Anda lakukan.
1. Tampilkan informasi wacana diri Anda
Memperbanyak Informasi wacana diri Anda akan bisa mendapat kepercayaan yang lebih. Calon pembeli akan tahu bahwa Anda yaitu orang yang terang keberadaanya dan bisa dipertanggung jawabkan. Dalam bisnis online sangat rawan dan sensitif dengan penipuan. Oleh alasannya itu yakinkan bahwa Anda bukanlah seorang penipu dan memiliki latar belakang yang jelas. Jangan ragu-ragu untuk memuat foto Anda ke dalam situs. Bahkan kalau perlu foto perusahaan/kantor /rumah dimana Anda bekerja. Tulislah data diri REAL dengan alamat Anda yang lengkap. Alangkah lebih baik bila terintegrasi dengan profil facebook Anda (Saya sarankan facebook alasannya memiliki data profile paling lengkap dan merupakan media jejaring soial terbesar hingga ketika ini).
Catatan : Disini konteks yang kita bicarakan tidak hanya sebatas untuk situs website pribadi saja lho, bisa juga untuk yang lain. Sesuaikan saja kondisinya. Contohnya apabila sejauh ini Anda menjalankan bisnis online hanya dengan cara berjualan di lembaga jual beli saja tanpa memanfaatkan website pribadi, Anda bisa menambahkan tautan yang membawa pengunjung menuju ke halaman profil facebook yang tentunya sudah di setting sebelumnya dengan data diri yang lengkap. Sedangkan bila berjualan di facebook/social networking lainya, idealnya menciptakan dua akun, yang satu wacana bisnis Anda dan yang satu profil pribadi Anda. Saya yakin bila Anda ingin membeli produk di internet namun asal-usul penjualnya tidak terang niscaya juga akan ragu pada ketika membeli. Apalagi Kontak yang bisa di hubungi hanya berupa nomer telepon dengan goresan pena “sms only”?
2. Tampilkan alamat perusahaan/kantor/rumah Anda
Selain Anda bisa menuliskan alamat di situs, Anda bisa memanfaatkan akomodasi google maps dan memasang screenshotnya di situs Anda untuk menambah kepercayaan pengunjung situs terutama bagi Anda yang bisnisnya yaitu jualan produk. Tentu saja dengan alamat Anda yang asli, bukan alamat palsu ibarat lagunya Ayu ting-ting. Ingat, kepercayaan harus dimulai dari diri Anda, apabila Anda berbohong niscaya akan segera tertangkap lembap dan akan terlihat. Selain itu bila Anda menuliskan alamat palsu Ayu ting-ting akan kesulitan mencari Anda, hiyaaa. . hehe canda. . :p Yah tentunya bila tertangkap lembap akan berakibat fatal dan kepercayaan pun akan lenyap. Toh bila calon pembeli ingin menemui Anda juga tidak problem bukan? Apa yang harus ditakutkan? Justru kenalan dan koneksi kita makin luas, bener enggak?
O iya, kita bisa berpotensi mencuri trafik dari google maps juga lho :D
3. Tampilkan kontak yang banyak semoga Anda gampang di hubungi
Seperti yang sudah di singgung sebelumnya, kontak yang hanya bisa di hubungi berupa nomer telepon dengan goresan pena “sms only” tidak akan menciptakan calon pembeli percaya, justru malah menciptakan curiga. Buatlah seoarang calon pembeli itu gampang menghubungi Anda dan berikan beberapa opsi pilihan pada mereka. Mulai dari nomor telpone rumah, handphone, fax, e-mail, YM, facebook, Twitter, dll. Contohnya, lihat saja navigasi kafe pada blog ini. ^0^
4. Tampilkan live Suport/Customer Service
Merupakan sebuah layanan atau servis khusus kepada pengunjung situs Anda semoga mereka bisa eksklusif bertanya-tanya kepada Anda bila mengalami kesulitan atau menemui hal yang kurang terang melalui akomodasi chat. Kita bisa memakai Yahoo messanger dan menampilkan status YM kita di website atau forum. Contohnya bisa Anda lihat pada sidebar kanan blog ini. ^_^
Dari gambar tersebut Anda bisa melihat status YM saya apakah online atau tidak. Jadwalkan diri Anda kapan untuk bisa online secara rutin, misal setiap senin jam 8 a.m sd 6 p.m atau kapan terserah Anda. Untuk mengakses yahoo mesangger pun kini semakin gampang tidak hanya terbatas dengan komputer namun bisa juga memakai handphone, jadi tidak ada alasan lagi buat Anda untuk tidak online!
5. Tampilkan gambar (screenshot) produk atau gambar pendukung dalam setiap artikel yang Anda buat.
Selain bisa mempercantik tampilan situs dan menciptakan pengunjung menjadi interest , gambar menciptakan pengunjung menjadi tidak gampang bosan. Terutama bagi Anda yang berbisnis PPC atau google Adsance, bukankah Anda menginginkan terjadinya klik? Satu tips dari saya, Jangan pernah menciptakan blog demi untuk menjalankan iklan PPC. Tapi buatlah blog yang anggun dan berikan yang terbaik untuk pengunjung setia blog Anda. Saat sebuah kepercayaan datang, blog akan ramai sendirinya. Space iklan yang sedikit pun niscaya bisa menghasilkan lebih banyak daripada space iklan yang banyak dan sangat menganggu.
Begitu juga bagi Anda yang bisnis jualan produk, mereka juga niscaya akan lebih puas bila mereka telah melihat produk yang Anda jual. Ingat! mereka yaitu orang yang akan membeli produk Anda, jadi mereka harus tahu ibarat apa bentuk produknya. Apakah Anda mau membeli sesuatu yang belum perah Anda lihat? Tentu saja tidak bukan?
Semua produk gambarnya niscaya bisa diambil. Jika produk fisik anda bisa memotretnya beberapa kali dengan angle yang berbeda hingga ke hal-hal yang lebih detail (saya saran memakai kamera beresolusi tinggi dan foto di kawasan yang terang semoga menghindarkan dari noise atau bintik pada gambar) sedangkan untuk produk digital, Anda bisa mengambil screenshot pada ketika file tersebut dijalankan. Jangan hanya menampilkan coverbox nya saja. Jika menjual software, ya ambil screenshot pada bab dalamnya ketika software dijalankan, Jika jual video turorial, ya ambil beberapa screenshot pada menit-menit tertentu yang terlihat menarik ketika video tersebut dijalankan. Mengerti maksud saya kan?
Satu hal lagi yang menarik. Pengunjung blog Gubuk Bisnis ini pada awalnya berasal dari neter yang nyasar alasannya sedang mencari gambar di google images. Dengan kata lain, gambar juga bisa mengandung keyword lho. Kaprikornus sebelum gambar di upload, rename dengan nama sesuai yang Anda bidik sebagai keyword. Tips : Cara menciptakan screenshot yaitu dengan menekan tombol Print Screen di keyboard dan paste ke Microsoft Paint, save as dan selesai.
6. Tampilkan goresan pena dengan bahasa yang bersahabat
Jangan lupakan posisi Anda dengan seorang pelanggan yaitu partner /sahabat. Tidak ada posisi yang lebih tinggi disini. Kaprikornus jangan pernah menyombongkan diri memakai bahasa yang hiperbola ataupun terlalu banyak menyisipkan bahasa marketing yang seharusnya untuk meyakinkan bahwa produk/jasa Anda paling unggul tapi justru menciptakan mereka kabur. Gunakan bahasa sesuai target/tema situs Anda. Misalnya bila situs Anda sering di kunjungi anak muda ya jangan memakai bahasa yang terlalu formal. Lebih baik lagi kalau di bumbui humor. Intinya gunakan kata-kata yang dekat :)
7. Tampilkan situs dengan Interface yang menarik
Usahakan situs Anda tampil menarik, simple dan yummy di baca. Jangan gunakan font yang susah di baca dan bertumpuk-tumpuk. Kemas dengan lay out yang menarik, indah dan rapi bersama 6 poin diatas.
Jika Anda memakai blogger sebagai salah satu bab dalam bisnis Anda. Saya akan merekomendasikan salah satu situs website yang menyediakan template-template yang unik dan keren : Yaitu http://www.zoomtemplate.com/ kemudian langkah berikutnya tinggal upload dan edit saja sesuai harapan Anda. Tutorialnya sudah banyak di google.
Selain 7 poin diatas hal penting lain yang bisa menciptakan situs Anda dipercayai yaitu diri Anda sendiri. Kepercayaan sesunguhnya berasal dari dalam, bukan dari luar. Artikel ini hanya dibentuk sekedar untuk membangun kepercayaan dari luar melalui proses transfer sensasi. Selanjutnya terserah anda. Kejujuran, ketulusan hati, janji dan pelayanan dari Anda kepada pelanggan mutlak di butuhkan.
Sampai pada risikonya tunggulah dan nikmati perubahan yang akan terjadi. Semoga bermanfaat :)
0 Response to "Perbaiki Tampilan Visual Situs Anda!"
Post a Comment